Klantmanager Peter aan het woord
Peter: “Voor iedereen is er een weg naar werk - als je maar goed kijkt”
Menu
Nieuwsbericht
Scroll downElke week bezoekt Peter De Betho. Hij is een extern klantmanager in dienst bij GR de Bevelanden. Daar spreekt hij met en over mensen die aan de slag zijn bij De Betho of aan de slag kunnen. Geen dag is voor hem hetzelfde.
“Mijn werk kent geen vaste planning - elke dag is anders. Juist dat maakt het zo boeiend.” vertelt hij. "Focus op wat wél mogelijk is."
Als klantmanager begeleidt Peter mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Zijn grootste uitdaging? Kandidaten met complexe problemen toch richting passend werk helpen.
“Soms moeten we eerst een stap terug. Als iemand nog niet klaar is om te werken, verwijzen we die door naar de huisarts voor verder onderzoek – lichamelijk of mentaal.”
Ook motivatieproblemen komen voor. “Dan kijken we samen naar iemands ervaringen, wensen en mogelijkheden. Op basis daarvan zoeken we werk dat echt past. En ik geef ook eerlijk advies als iemand iets wil dat niet aansluit bij zijn of haar vaardigheden.”
Structuur én maatwerk
Peter en zijn collega’s begeleiden drie doelgroepen: statushouders, mensen met een beperking en mensen met een combinatie van beide. Bij de inschatting van de noodzaak tot aangepast werk, worden mensen aangemeld voor een beoordeling door UWV. De gemeente mag niet zelf(standig) bepalen of mensen zijn aangewezen op een voorziening. Hierover is regelmatig overleg met de contactpersoon bij De Betho en UWV.
Een gemiddeld traject duurt minimaal twee maanden. In die periode wordt gekeken wat iemand nodig heeft om klaar te zijn voor werk. “Taalvaardigheid en kennis van de Nederlandse cultuur zijn belangrijk, net als het nakomen van afspraken. Dat hoort bij een goede voorbereiding op werk en de inschatting van de mogelijkheden van mensen.”
Samenwerking tussen klantmanagers en De Betho
Peter is positief over de samenwerking met De Betho, maar ziet ook kansen voor verbetering. “Meer werksoorten, zoals ICT, zodat beter kan worden aangesloten bij de wensen en talenten van kandidaten. Zo kunnen we nog effectiever begeleiden.”
Sommige kandidaten stromen direct door naar een opleiding bij Scalda, anderen starten eerst bij De Betho. “Iedereen heeft zijn eigen route. We kijken per persoon wat nodig is.”
Trots op succesverhalen
Peter haalt veel voldoening uit zijn werk. “Het mooiste resultaat? Als iemand met serieuze lichamelijke of psychische problemen, dankzij goede begeleiding, tóch weer aan het werk kan.”